【产品概述】
4G改变生活，5G改变社会，5G将以全新的网络架构开启万物广泛互联、人机深度交互的新时代，成为经济社会数字化转型的关键使能器。5G核心网是使能千行百业的关键，故此，5G网络的运营面临着前所未有的挑战。
中创公司的5G SA/NSA业务解决方案，打破了传统信令监测系统的思维方式，将整体功能分为网络洞察、体验保障、客户满意度和行业支撑4大类，以用户体验和网络运营为核心，构建了涵盖无线、信令、用户面及网间互操作的全域分析专题体系，为运营商网络维护及价值运营提供强健有力的数据支撑和分析手段。
【产品特点】
1. 面向网络优化的2G/4G/5G/IMS全域端到端故障和分析能力；
2. 面向业务保障的无线侧、核心网、用户面全域用户体验建模；
3. 面向提高客户满意度的一键投诉分析能力；
4. 面向ToB业务的定制化分析及个性化KPI指标体系；
5. 面向5G消息、5G终端等新业务、新技术的深度数据分析能力。
【产品功能】
· 网络洞察 呈现4/5G网络整体性能指标，覆盖“占得上、驻留稳、体验优”3大感知维度。
· 网元健康 呈现全网业务及流量分布；对质差区域或网元进行故障定位，对重点网元/重点指标进行准实时的异常监控，输出告警。
· 4/5G协同 通过4/5G同站址感知分析、4/5G驻留比及互操作分析等保障5G用户流量少倒流，为5G网络优化提供抓手。
· 无线优化 基于无线信令及MR数据进行无线接入网性能分析，为无线质量评估、用户投诉、用户端到端业务质量分析等提供有力支撑。
· 业务端到端 将用户面数据与控制面、无线侧数据进行关联，通过单用户身份信息可快速精准定位到业务故障点，并结合定界专家库给出处理建议。
· 语音回落 对EPS FallBack业务进行端到端关联，实现EPS FallBack中网元/小区/用户的各阶段接通/失败分析以及语音切片、MOS分析等。
· 切片业务 分析不同切片的容量(用户数等）、QoS能力、时延、对移动性的支持能力等，对不同切片QoS体验进行精细化呈现。
· 用户投诉 通过一键式投诉定位功能，全面复现用户的业务场景，定位用户质差原因，提高用户粘性。
· 终端分析 通过终端渗透率、终端支持能力分析、贬损终端分析等方面，对接入网络的终端进行挖掘分析，掌握终端用户市场动态，挖掘终端差异，助力市场营销。
· VIP保障 快速响应前端等各类需求，对重点区域与VIP用户组的网络质量、感知质量进行专项保障与分析。
【产品应用】
1． 5GC故障取证
针对质差网元，可进行跨接口首拆线点（失败原因）聚类分析，可层层钻取到用户级别，并一键进行原始码流导出。
2． 数据业务精细化分析
对数据业务进行精细化分段分析，如视频业务，从点击视频、视频缓存、视频开始播放到视频结束，分段评估首播时延、视频流畅度、下载速率等，对用户体验进行细节剖析。
3． VIP业务保障
对用户记录进行无线、控制面、业务面的端到端关联，并对业务面数据记录按时间进行切片，完整再现用户的全业务流程，适用于VIP用户的业务保障以及故障分析。
4． 5G行业切片分析
根据5G SA网络特性，个性化定制各切片分析的指标体系，对不同切片的网络容量、用户体验进行再现，呈现各切片的网络性能；并按不同的切片特性，对质差子切片的原因进行分析和定位。
5． 业务质差建模
从海量数据中提取关键信息对影响用户体验的特征进行建模，根据不同时间、空间维度的变化，对质差阈值进行动态调整，对质差的业务场景进行告警。
6． 用户投诉定位
通过一键式投诉助力“一单到底”，建立全域的端到端专家库，对用户投诉记录进行跨域关联，呈现出用户在投诉时间范围内的各项KPI、KQI结果，对用户的投诉原因进行定界定位。
